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보도자료

  • NCSI 조사 시행 이래 20년간 단 한차례도 빠짐없이 1위 달성

  • CEO 주관의 고객중심경영 회의 등 전사 ‘고객중심경영’ 체계 확립

  • 고객 자문단 · 사내 자문단 통해 고객의 숨은 요구(Needs) 발굴에도 주력

  • 고객 눈높이에 맞는 맞춤형 상담 혁신… 고객 불만 40% 감소

  • SK텔레콤이 한국생산성본부가 주관하는 2017년 국가고객만족도(National Cus-tomer Satisfaction Index, NCSI)조사에서 최초로 20년 연속 1위를 달성했다. 
사진은 SK텔레콤 T월드 매장을 방문한 어린이가 SK텔레콤의 이동통신 서비스 가입을 위해 상담을 받고 있는 모습
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    SK텔레콤이 한국생산성본부가 주관하는 2017년 국가고객만족도(National Cus-tomer Satisfaction Index, NCSI)조사에서 최초로 20년 연속 1위를 달성했다. 사진은 SK텔레콤 T월드 매장을 방문한 어린이가 SK텔레콤의 이동통신 서비스 가입을 위해 상담을 받고 있는 모습