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공지사항

SK 텔레콤 영업전산 시스템 개선작업에 따른 고객 업무 서비스 일시 중단 안내

2011-09-19 00:00:00.0


안녕하십니까?


SK텔레콤에 보내 주시는 고객님의 아낌없는 사랑과 깊은 관심에 항상 감사 드립니다.

고객님들께 더 빠르고 편리한 업무처리를 제공하기 위해 진행하는 SK텔레콤 영업전산 시스템 개선 작업의 영향으로 아래와 같이 고객 업무 서비스를 일시 중단하오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

  - 중단 일시 : 9월30일(금) 20:00 ~ 10월4일(화) 08:00 *①, ②
  - 중단 범위 : T world 서비스 전체(모바일 T world, 미니 T world 포함)
                             대리점, 지점, 고객센터(M고객센터 포함) 를 통한 고객 업무 서비스 전체,
                      고객 직접 처리 이동전화 변경 업무 전체
*③

       * ①  T world 내 ‘TB끼리 온가족 무료 간편 가입 신청’ 서비스는 9월26일(월)09:00~10월4일(화) 08:00 까지 중단됩니다.
       * ②  T world내 ‘지정요금 알리미 SMS서비스’도 10월1일(토)00:00~10월4일(화) 24:00까지 SMS 발송이 중단됩니다.
       * ③  USIM기변, 한도요금제 충전(팅, 안심음성350, 데이터존 프리, 데이터한도관리, 안심데이터(요금제), PPS 자동충전,
               레인보우 포인트 사용
               ※ PPS 충전은 상기 중단 기간 동안 ARS를 통한 PPS카드 충전만 가능하며, PPS 이동전화 상태에 따라 충전을 하시더라도
                   중단기간 중에는 아래와 같은 제약이 발생합니다.
                   - 사용기간 만료 후 수신가능기간인 경우 : SMS 발신 불가
                   - 수신가능기간 만료 후 번호유지기간인 경우 : 음성발신만 가능
                       (음성수신, SMS수발신 불가)
                   
아울러, 고객님의 불편을 최소화하기 위해 로밍서비스 기본업무와 고객센터를 통한 분실정지/해제 업무는 비상 업무 시스템을 통해 지속적으로 제공해 드립니다.