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SK텔레콤 고객님께
[고객 안심 패키지]를 안내드립니다.
SK텔레콤은 [고객 안심 패키지]를 통해 모든 고객님의 불법 복제 유심' 및 '불법 복제 단말'에 대한
원천 차단 조치를 완료하였습니다. 믿고 안심하셔도 됩니다.
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① SK텔레콤 모든 고객님이 안전합니다.
업그레이드된 '유심보호서비스'가 모든 고객님께 제공 완료되었고,
최고 대응 수준의 '비정상 인증 차단 시스템(FDS 2.0)'도 모든 고객님께 자동 적용 완료되었습니다. -
② 국내는 물론,
해외 어디서나 24시간 안심하세요.모든 보호 조치가 해외에서도 동일하게 실행되도록 시스템을 최고 수준으로 업그레이드 완료했습니다.
이제 로밍 고객님도 유심 교체 없이 안심하고 출국하실 수 있습니다. -
③ 해킹 시도를 다중으로 원천 무력화합니다.
업그레이드된 '비정상 인증 차단 시스템(FDS 2.0)'으로 인증 방식을 대폭 고도화하여
'불법 복제 유심'은 물론 '불법 복제 단말'의 네트워크 접근 자체를 완벽 차단합니다.
또한 유심 재설정, 이심(eSIM) 교체, 실물 유심 교체 등 고객님의 편의에 따라 선택하실 수 있는 다양한 방식의 유심 교체도 지원하고 있습니다.
SK텔레콤은 이번 사태로 불안과 불편을 겪으신 고객님의 다양한 목소리를 듣기 위해 사외 독립 기구로 '고객신뢰 위원회'를 설립하고,
재발 방지와 사태의 조속한 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
고객님께서 겪고 계신 불편을 한시라도 빨리 해소할 수 있도록 SK텔레콤의 모든 임직원들은 총력을 다하겠습니다.
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