SK텔레콤에서 고객님께 죄송한 말씀 드립니다.

금일(4/6) SK텔레콤 일부 고객들에게 발생한 음성 통화 및 문자 메시지 장애에 대해

진심으로 사과 말씀 드립니다.

금일 15시 17분부터 LTE 음성통화와 문자 메시지 서비스를 담당하는 일부 시스템 오류로 인해,

음성 통화가 연결이 안되거나 문자 메시지가 늦게 전송되는 등 서비스 장애가 발생했습니다.

SK텔레콤은 상황 발생 즉시 원인을 파악하여

17시 48분에 시스템을 복구하고, 서비스를 정상화했습니다.

이번 장애로 피해를 입은 고객분들에게 다시 한 번 사과 말씀드리며,

빠른 시간 내에 적절한 보상이 이루어지도록 하겠습니다.